L'organisation
Elle se prévaut d’une structure commerciale visant à proposer une efficacité maximale, tant en termes de service que de premier support technique. Dans un cadre où il est de plus en plus important de fournir des réponses rapides aux besoins du marché, une organisation logistique efficace est essentielle pour faire face à ces attentes. Comme le veut la philosophie du groupe Berardi dont il fait partie, Berardi Maroc est toujours plus proche de ses clients, de façon à satisfaire tous leurs besoins.
Berardi Maroc: des chiffres, des faits et des gens
Nb. d'articles en stock
50 mille
Nb. d'articles traités/an
130 mille
Lignes annuelles manutentionnées
plus de 1 million
La confiance de plus de
6.000 clients
Giovanni Berardi, le président
« Nous ne vendons pas que des articles de fixation en fer, nous vendons la valeur ajoutée que leur donnent les gens qui travaillent chez Berardi. Nous sommes un groupe d'entreprises qui a atteint un chiffre d'affaire de plusieurs dizaines de millions d'euros mais qui garde l'approche, la mentalité, le style, l'humilité et la passion d'un petit artisan. »
Le personnel et les départements
Un réseau de 80 collaborateurs commerciaux assiste les clients avant et après la vente.
Une équipe de 30 personnes s'occupe du Service Client.
Une équipe technique composée de 10 personnes est à la disposition du client pour faire face aux différentes solutions de fixation, pour l'étude et la fabrication de pièces spéciales à partir de dessins.
L'équipe du bureau des achats de Berardi compte 5 personnes qui:
- en collaboration avec le bureau de contrôle de la qualité, assure une gamme de fournisseurs qualifiés
- programme le niveau des stocks du magasin
- vérifie constamment le meilleur rapport qualité/prix
Pour soutenir l'équipe des ventes, le bureau du contrôle de la qualité vérifie que le produit à l'entrée est conforme aux caractéristiques demandées.
Une organisation logistique solide et dynamique
La gestion d'une organisation aussi complexe et capillaire est soutenue par un logiciel et du matériel formant un système de haute technologie efficace et actif pour tous les dépôts.
Ceci permet d'obtenir:
- une souplesse et une informatisation élevées
- une traçabilité rigoureuse du lot
- une traçabilité de l'origine de la plupart des articles
Nous sommes ainsi en mesure de satisfaire rapidement les demandes spécifiques du client le plus exigent en matière de personnalisation des étiquettes, d'échange de données, de partage en temps réel des informations et de gestion des service.
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